こんにちは！
先週の続き。
売上をあげるためのステップその①へ
◆STEP3 セールスレターDMを出す◆
STEP2で顧客リストを作ったら、顧客ファン化プログラムを作っていきます。
つまり、見込客→新規客→リピーター→ファン
の流れを作ること。
仕組み作りは必要ですが、まずはDMを出して、昔の客に思い出してもらうことから始めましょう。
DMを過去出していた旅館も一度リストを整理して、きちっとしたノウハウを基にDMを作ることが重要です。
セールスレターDMは普通の官製ハガキがコストがかからず、反応も取りやすいです。
50円の官製ハガキを買いましょう。
セールスレターDMのポイント
①綺麗な紙面を使わない。（白黒、手書きでもOK）
②広告業者等はなるべく使わない。
③手に取ってもらえる仕掛けづくり。
④お客様の心にある欲求を刺激する。
⑤○○プラン、○○の膳等やただ安くなっただけのものはNG
⑥キャッチコピーでお客様の感情を動かす。
⑦分かりやすい言葉で書く。（難しい漢字や言い回しはNG）
⑧お客様が行動しなければならない理由を3つ入れる。
⑨お客様が行動すべき圧倒的なベネフィット（得）が入っていること。（安いだけの得はNG）
⑩緊急性が伝わる。
⑪限定性が伝わる。
⑫明確な行動指示を入れる。
この12のポイントを守ると反応率が激増します。
某旅館では、0.5％の反応率が3％近くまで増加しました。
リストが整備できたらまず、ノウハウ満載のセールスレターDMを打つ！
これから始めてみてください。
続きはまた！
